DEFESA DOS DIREITOS DOS USUÁRIOS

COMO OCORRE A DEFESA DOS DIREITOS E INTERESSES DOS PASSAGEIROS?

Os passageiros, também chamados, comumente, de usuários, por serem os que usam o serviço de transporte para se deslocarem pela cidade, precisam ter seus direitos assegurados de diversas maneiras e são vários esses direitos.

Como DEPUTADO FEDERAL, trabalharei para defender os direitos do usuário também, pois é um elo importante dentro do ambiente de mobilidade urbana por aplicativos.

1 – Direito de acesso livre e irrestrito ao modal de transporte que deseja usar, sem interferência do poder público.

2 – O poder público não pode impor dificuldades aos motoristas de aplicativo, que acarretem prejuízos ao usuário quando esse opta em usar o serviço de transporte por aplicativos.

3 – Pretendo que os aplicativos, sendo aprimorados em seus recursos e modelo de gestão, ofereçam aos usuários cada vez mais segurança e vantagens.

4 – Fiscalizarei as relações entre plataformas e motoristas no sentido de que essa relação de troca aconteça em ambiente de respeito mútuo e com equilíbrio de vantagens, pois para entregar benefícios a um dos entes do ambiente de mobilidade, não há a necessidade de se impor danos ao outro. é possível equilibrar as vantagens de forma que seja bom para todos.

Como sempre enfatizo, buscarei aprimorar as relações e para isso estou aberto ao diálogo com todos os que tiverem sugestões e críticas construtivas, nesse caso, peço que as enviem para mim através do e-mail disponibilizado aqui no site.